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因為退了兩張假單程的頭等艙機票,於是回到帳戶內的哩程,有一萬多哩將在2021.03.31到期,雖說也很想要換機票出國去玩,但萬一明年還是沒有解封,退票也會是種麻煩,所以想要試試看是否有機會展延2021年即將到期的哩程,於是登入官網找到客服,有了以下的文字對話紀錄。

若你正好也有一些哩程會在2021年到期,但你想留到2022年再用的話,或許可以參考一下樂樂的紀錄,問問客服。(完全不用打電話喔)

**備註:是哩程到期90天內,不是樂樂說的一個月喔。(2021年亞洲萬里通的年度活動會延後到5月開始,往常都是四月開始,所以五月活動一開始,就先梭哈銀行的哩程,然後再轉一些零售點數,就可以無障礙的拿回哩程囉,開心~)

 

*********************** 2021.03.16 完整對話紀錄***************************

您好,有甚麼可以幫您嗎?

您好~ 想請問一個問題:我有一萬多的里程即將在三月底到期,但是現在沒有想換的東西,不知道有沒有什麼方法可以延期這些里程

可以先提供會員號碼及登記姓名讓我看看您的紀錄嗎?

XXXXXXXXXX

XXXXXXXXXX

Miss Lo 您好。我們明白會員想延長里數有效期的心情,但抱歉我們現時未有相關免費延長里數的安排。 建議您可考慮以即將到期的里數兌換未來353天內出發的飛行獎勵,例如 今年暑假或年底的航班。 您亦可以考慮在里數到期日前在我們生活品味獎勵兌換平台https://lifestyle.asiamiles.com 兌換生活品味獎勵給自己或者家人,謝謝。

理解~ 不過~ 網路上有人分享

只要在到期後一個月內有累積到3000里程 就可以把過期的里程拿回來

是真的嗎

是真的, 我們也能特別安排延續您即將到期的里數。如您在里數到期 後的90日內(從 4月1日 計起, 以里數入賬日計算)從最少兩個不同合作夥伴(包括航空里數、信用卡積分轉換、用餐所賺取的里數等等)合共賺取到3,000「亞洲萬里通」里數,我們便會特別安排免費恢復該筆剛到期里1萬多數到您的賬戶。

當您完成累積所需里數後,我們會把所逾期之里數退回您的會員賬戶。日後您只需每18個月內至少賺取或兌換里數一次,賬戶內的里數便會自動獲得延期。

了解了~

如您同意以上安排, 請於本年4月1-7日期間與我們聯絡以便跟進 .謝謝

好的~ 我同意以上的安排

也會在2021.04.01~04.07這段時間與您們聯繫

好的,

請問還有其他可以幫忙的嗎?

請問從其他會員帳戶轉里程到我的帳號,也算在3000里程裡面嗎

不成的, 是需透過我們不同的合作夥伴賺里方可

好的!我理解了~ 謝謝您的解釋

如要了解更多有關賺取里數之詳情 以及我們夥伴之名單,請登入www.asiamiles.com ,點選” 賺取里數”

謝謝您的提供~ 我沒有其他問題了

Have a nice day~

好了,再見,祝您有愉快的一天

 

 

 

 

 

*********************** 2021.04.01 完整對話紀錄***************************

 

 

您好,有甚麼可以幫您嗎?

您好~ 我有10299里程昨天到期

帳號XXXXXXXXXX

XXXXX XXXX XX

讓我幫您看看。稍等一下。

之前有提到一個特別安排的方案:可以特別安排延續您即將到期的里數。如您在里數到期 後的90日內(從 4月1日 計起, 以里數入賬日計算)從最少兩個不同合作夥伴(包括航空里數、信用卡積分轉換、用餐所賺取的里數等等)合共賺取到3,000「亞洲萬里通」里數,我們便會特別安排免費恢復該筆剛到期里1萬多數到您的賬戶。

經查看,我們之前的確是提供了上述特別安排給您

請問您是否接受?

是的! 我接受

好的。現在為您處理,請稍等。

我們已為您作出這項特別安排。只要您能在90日內,透過在最少2個不同的合作夥伴消費並合共賺取到3,000「亞洲萬里通」里數(以 2021年4月1日 至 2021年6月29日 期間存入賬戶的里數計算),您早前已過期的里數將獲自動延續有效期。

謝謝您

不用客氣。還有其他需要幫忙的地方嗎?

沒有了~ have a nice day!

希望您的問題已經得到解決。如果再有其他問題請隨時再與我們聯繫。再見!

 

 

 

 

 

 

 

(正好2021年亞歐萬里通的年度活動即將在5月開始,已經想好如何攻破這次的活動了,期待五月到來,更期待拿回3.31過期的哩程囉)

 

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