Miles, Movies n Serendipity

今年3月中旬，無意間逛進無印良品，想說也沒註冊過會員，就註冊了一下，沒想到註冊後也去了不少次，結果四月初發現累積的消費紀錄全部歸零了。詢問門市人員，才告知，他們都是四月一日把消費紀錄歸零，這點真的令人有點傻眼。

FamilyMart的點數也是每年的3.31到期，但都是跨年度的3.31，並不是當年度的3.31。相形之下，無印良品的規則太過嚴苛，而且門市人員的反應也很機車，直接就說『你要自己看APP』(然後顯示出來的口氣就是：你不自己看APP就自認倒楣吧)，問題是，3月29的時候也有前往門市去消費，當時卻沒有提醒告知。(好吧~只能怪自己~幹嘛要去一個新品牌消費，幹嘛還要新註冊一個會員，根本就是把錢送給別人花，然後還要被羞辱)

感覺無印良品是個黑心品牌，至少跟其他品牌相比，新東陽、小七、康是美、全家、肯德基、....等有提供消費點數回饋的品牌，都會在結帳時後順便提醒，有多少點數會到期，要記得用掉。但無印良品門市的店員還有0800-50-51-51的客服都是同樣的語氣。打0800過去的時候，客服人員講完跟門市人員一樣的回覆之後，就閉嘴不說話，就連問她問題也都沒回應，可能因為電話有錄音，所以他們就決定不說話，之後就把我的電話給掛掉。再次打0800回去之後，就是一直讓我聽音樂，可能我家傳真電話號碼已經被設定為黑名單，所以看到就不接。

經過這件事情，不會再去無印良品消費了，因為從門市人員到客服人員都傲慢的不可一世，註冊後去了三次消費累積約1100元，或許的金額並不多所以不被當成一回事，但一整年累積下來絕對是超過好幾個1100元的吧？不知道我是否為第一個反應這件事情的人，如果不是的話，恐怕就是這個品牌的人想說這個品牌很大，所以就算有一小部分的消費者不滿意也不用擔心。所以在應對上就是一整個傲慢，門市店員打電話來也是一直打斷我的提問，到底這樣要怎樣聽懂消費者的需求跟疑問？或許他們也不需要，因為少了一個人，還是有千千萬萬的消費者會力挺。

這篇可能會讓喜歡無印良品的人覺得不舒服，反正喜歡無印良品的人還是會去買，於樂樂而言，純粹就是分享2023年的奇遇事件，以及抒發一些小小的消費不滿。

但如果你還沒去逛過也還沒有註冊無印良品的會員，真心建議每年的 1月2月3月，如果不會累積超過3000元的消費，都不要加入會員，或者加入了但是四月之後再去消費，不然你就會跟我一樣，覺得被騙，然後打0800客服還會被客服人員"沉默的對待"給羞辱一番。如果你碰到事情要抱怨，建議寫email，這樣至少不需要浪費時間聽客服人員的沉默(與羞辱)。

真心話：的確三月份的三次消費，都有買到不錯的商品，但如果還要繼續送錢給這樣傲慢的品牌，還是找其他替代商品/品牌，又或者降低購買慾會來的更為實際。

這兩位有說到話的無印良品員工或許仗著公司的品牌與光芒

於是自我感覺良好所以說起話來傲慢非常

但無印良品帶給員工的只是讓他們變的傲慢與無法站在消費者立場看事情嗎?

難道無印良品的公司文化不是讓這些員工變得更好? 更能待人接物嗎?

還是因為走出了日本，所以也就少了日本味? 

總之，這是一堂很寶貴的課程，也替未來的自己省下很多錢

(史上最短命的會員紀錄：29天)

科普一下

維基百科寫到：

無印良品（日語：無印良品／むじるしりょうひん ^{Mujirushi Ryouhin}）^[3]是由株式會社良品計劃（日語：株式会社良品計画）註冊經營的日本品牌，名稱意為「沒有名字的優良商品」。